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    餐饮团购低价竞争不可持续

    www.zjcsc.org更新日期:2023-07-19 17:21点击:7348次来源:经济日报

      最近,各大网络餐饮平台为了吸引消费者尝鲜,出现了许多以低价团购“大餐”“一元吃美食”“99元8个菜”等活动,但消费者到店后的真实体验却不尽如人意。有消费者反映出参与“大餐”活动的餐厅不但菜品分量少、质量差,而且因超出接待能力导致的拒单、实物与宣传不符等问题也屡见不鲜。一些餐饮从业者纷纷反映无利可图,也让消费者权益受到了侵害。

      部分网络餐饮平台为了流量,大肆炒作低价团购“大餐”,不断刷新最低价。许多商家面对日益激烈的线上引流竞争,不得不跟进低价比拼,争取更大推荐权重和更高店铺排序,进而稳住客流。不过,一分价钱一分货,商家为了尽可能降低成本,就会倾向于在品质和服务上做手脚,陷入劣币驱逐良币的恶性循环。

      短期内看低价团购的销售方式为平台和商家带来了一时的流量,但从长远看得不偿失。消费者早晚会明白“贪小便宜吃大亏”的道理。平台为了眼前的流量损害消费者和商家的利益,最后透支的只能是自己的信誉,影响的是商家的口碑,甚至会影响整个餐饮行业的未来发展。

      餐饮团购不能只顾眼前利益,要多些真诚,少一些套路。商家、平台和监管机构应形成合力,让餐饮行业持续健康发展。

      市场监管部门需负起责任,加大执法力度,更好维护市场秩序。及时有效处置消费者投诉举报,严管网络平台,严控低价引流,制止危害消费者和商家利益的不正当竞争行为。

      网络餐饮平台要压实维护市场公平竞争的责任。着重改善推荐机制,以消费者真实体验为基础,更好服务消费者。同时,还要建立健全商家激励机制,加强对商家正向引导,不能为了流量一味迎合低价竞争之风。

      商家虽然有自主定价权,但也不能任性,更不能以低于成本的价格倾销,扰乱正常生产经营秩序。应将消费者利益放在首位,恪守诚信经营理念,注重提升产品质量和服务水平,抵制恶意竞争,共同推动餐饮行业健康可持续发展。( 作者:翟子豪)