科技日报记者李禾获悉，2022年数字经济服务质量满意度为84.2分，同比提高了4.5分，为首次突破80分大关，这是中国质量协会日前公布的2022年数字经济服务质量满意度研究成果。由此可以发现近年来，经济发展的引领并且支撑的作用日益凸显，国家数字经济发展取得了举世瞩目的成果。
据悉，中国质量协会从2019年开始，连续四年开展城市数字经济服务质量满意度研究，在2022年首次开展数字乡村建设满意度研究。
研究发现，数字经济参与在日常生活的深度、广度、力度均达新高，数字经济已悄然走进到每个人的日常生活当中，与人们的消费衣食住行高度融合。在数字经济共享方面，人们已普遍认为数字经济使生活更加高效快捷、幸福方便。关于数字经济保护指数也达历史新高，有别于传统经济领域，数字经济消费尤其注重个人信息、数据安全权益。数字经济服务消费的形式下，消费者们安全感得到了有效的保障，数字经济的保护、参与以及共享指数大幅提升。
近年来，数字经济服务各领域竞争激烈，市场格局加速重塑，倒逼服务供给方持续提升产品和服务表现；市场秩序不断规范，数字经济企业合规水平持续提升，确保了主要业态规范发展。本年度调查的16个业态中共享住宿、旅游平台、在线教育、互联网医疗等排名靠前，得分均有较大幅度提升。
数字经济服务质量与城市综合发展实力强关联，本年度调研的16个城市中，数字经济发展环境、基础设施、产业发展、人才支撑等要素发展相对较好，为数字经济服务的良好表现奠定了基础。
在本次调研结果中，数字乡村建设指数为78.7分，整体处于加速发展阶段。近年来，也可以看到国家的农村地区信息基础设施不断的建设完善、公共服务数字化程度不断的持续提升，乡村地区的基础数字化设施渐渐走深走实，有力有效的推动了数字乡村的建设目标实现。
根据调研结果，中国质量协会数字经济服务质量满意度项目组认为：应加快乡村数字化基础设施建设，以数字技术助力实现全体人民共同富裕的现代化；缩小不同群体“数字鸿沟”，因数字资源、个体参与和数字素养的差异致使收益不一，导致发展机会差距扩大；应统筹数字乡村与城市数字经济发展，加强数字经济共建共享；加速数字技能培训，加大人才吸引力和“新农人”数字经济培训力度，培育致力于数字乡村发展的中小企业，为数字乡村建设提供智力支持。
